ทำไมผู้ให้บริการบัตรเครดิตถึงตามงานอะไรไม่ได้เลย แต่ตามทวงค่างวดบัตรได้

คือเราสงสัยมากว่าทำไมเราไปตามงานกับผู้ให้บริการบัตรเครดิต uob มันถึงยากขนาดนี้ ครั้งแรกคือเราตามเรื่องเงิน cash back จนปรากฎว่าที่เราไม่ได้รับ เพราะว่าทาง uob ลืมทำเรื่องให้เรา กว่าจะได้คืนปาเข้าไปงวดที่ 9 ที่ 10 โน่น ทั้งที่จริงๆแล้วตามดีลคือภายใน 90 วันหลังทำรายการ (มันก็ราวๆ 3 งวดเองใช่มะ)

แล้วมารอบนี้ เราซื้อโทรศัพท์ แล้วต้องได้ของมา แต่ปรากฎว่าเหมือนเดิม ปาเข้าไปงวดที่ 6 แล้วยังไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย เราพยายามทำความเข้าใจแล้วว่าลูกค้าเค้าคงเยอะมาก แต่ทำไมไม่มีแผนกติดตามผลเลยหรอ มีแผนกขายบัตร เสนอเงินก้อน ทวงหนี้ค่างวด มีทุกแผนกบนโลก แต่ไม่มีแผนกติดตามงานให้ลูกค้า คือเราว่ามันค่อนข้างแย่นะ ทีทวงค่างวดนี่ทวงได้ รีบได้ แต่อย่างอื่นก็ช้าได้งั้นหรอ ส่งข่าวซักทางก็ไม่มี พนักงานเค้าก็คงพยายามทำงานของเค้าแหละมั้งนะ แต่ก็ได้แค่รับปากว่าจะติดต่อกลับ รายไหนรายนั้น ไม่มีสายโทรกลับมาแจ้งอะไรซักคน ต่อให้โทรมาบอกว่ายังไม่คืบหน้าเราก็ไม่ว่าอะไรเลยนะ ขอแค่รายงานผลบ้าง เราจะได้รู้ว่าของส่งหรือยัง ตกหล่นหรือเปล่า

เราว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกะเรานี่น่าเบื่อนะ บางทีก็หัวร้อน อยากจะด่าเหมือนกันว่าทำไมไม่เคยได้คำตอบอะไรแบบรวดเร็วเลย ทั้งที่ระบบมัน worldwide หมดแล้ว ทำไมถึงเช็คงานไม่ได้ งงใจ